Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Minden termék adatlapján külön feltüntetjük a várható szállítási időt. A legtöbb termék esetén ez 2–5 munkanap, azonban bizonyos termékeknél – például külföldi raktárból történő beszerzés esetén – akár 10 munkanapot is igénybe vehet a kiszállítás. Minden esetben igyekszünk a lehető legrövidebb határidőn belül kézbesíteni a csomagokat.

Hogyan követhetem a csomagomat?
Amint a csomaghoz tartozó feladási címkét létrehozzuk, a kiszállítást végző cég (GLS, FoxPost) automatikus email-ben elküldi a szállítás részleteit, köztük a nyomkövetési számot is.

Van lehetőség személyes átvételre?
Természetesen, igen. Személyes átvétel kizárólag a Sárszentmihály, Jókai Mór utca 19. szám alatt van rá lehetőség hltköznapokon 09:00-19:00 óra között. Kérlek, amennyiben készpénzzel szeretnél fizetni, úgy a pontos összeget hozd magaddal!

Bankkártyás fizetés (Barion rendszeren keresztül):
A fizetés a Barion biztonságos rendszerén keresztül történik. A bankkártya- és egyéb banki adatok nem kerülnek át hozzánk, azokat kizárólag a Barion kezeli titkosított formában.

Előre utalás (banki átutalás):
A rendelés végösszegét kérjük az alábbi bankszámlaszámra utald:
12600016-18368579-53302385 (Wise)
A közlemény rovatban minden esetben tüntesd fel a rendelés azonosítóját, hogy be tudjuk azonosítani a befizetést.

Utánvét (fizetés a futárnak):
Ez a fizetési mód plusz és felesleges költségekkel jár, így nem javasoljuk. Amennyiben mégis ezt választod, kérjük vedd figyelembe, hogy 1000 Ft extra költséggel jár.

Készpénzes fizetés:
Csak személyes átvétel esetén érhető el, előre egyeztetett időpontban.

Biztonságos a fizetés az oldalon?
Igen, webshopunk SSL titkosítással működik, és a Barion fizetési rendszer révén biztosítjuk a legmagasabb szintű adatvédelmet. A fizetési tranzakciók során semmilyen bizalmas banki adat nem jut el hozzánk.

A kínált felszerelések valóban alkalmasak katonai felhasználásra?
Igen. Webshopunkban forgalmazott felszerelések nagy része katonai vagy rendvédelmi szintű terhelésre lettek tervezve. Partnereink – például az Agilite, Warrior Assault Systems, Helikon-Tex és más neves gyártók – termékei aktív szolgálatban álló katonák, speciális egységek és rendvédelmi szervek által is használt, tesztelt eszközök.

Használhatók a termékek airsoft vagy más szabadidős tevékenység során is?
Természetesen. Bár a felszereléseink elsődlegesen professzionális, valós műveleti felhasználásra készültek, kiváló választásnak bizonyulnak airsoft, paintball, túrázás, túlélőtáborok vagy más taktikai hobbi-tevékenységek során is. A kiváló minőségű anyagok és moduláris kialakítás kényelmet és tartósságot biztosít bármilyen terepen.

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
A legtöbb ruházati és hordozórendszerünkhöz részletes mérettáblázatot biztosítunk a termékoldalon. Kérjük, mindig ellenőrizd ezeket vásárlás előtt. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálatunk szívesen segít a méretválasztásban – akár konkrét bevetési igényeid alapján is.

Milyen anyagokból készülnek a termékek?
Felszereléseink katonai szabvány szerinti anyagokból készülnek, mint például 1000D Cordura®, YKK® cipzárak, ITW Nexus® csatok, amelyek extrém igénybevételre lettek fejlesztve. Célunk, hogy olyan felszerelést kínáljunk, amely nem hagy cserben bevetés közben sem.

Mi történik, ha nem jó a méret vagy nem tetszik a termék?
14 napon belül visszaküldheted a terméket, amennyiben az nem használt és eredeti állapotában van. Kérlek jelezd a squadgear.tactical@gmail.com email címen!

Hibás vagy sérült terméket kaptam. Mit tegyek?
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a squadgear.tactical@gmail.com email címen keresztül és haladéktalanul intézkedünk a cseréről vagy visszatérítésről.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?
Elsődlegesen kérjük, hogy írásban vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
📧 squadgear.tactical@gmail.com
Írásban gyorsabban, pontosabban és visszakövethető módon tudunk segíteni bármilyen kérdés vagy probléma esetén.

Van telefonos ügyfélszolgálat is?
Igen, elérhetőek vagyunk a következő telefonszámon is:
📞 +36 30 733 4915
Ugyanakkor fontos tudnod, hogy a telefonos elérhetőség korlátozott, kiszállítások és ügyintézés miatt nem mindig tudjuk fogadni a hívásokat, és visszahívás sem minden esetben lehetséges. Ezért kérjük, lehetőség szerint az e-mailes megkeresést részesítsd előnyben.